Идеи и практические материалы для руководителей медицинских организаций: сервис, аналитика и цифровые процессы.
Какие IT- и AI-инструменты нужны медицинской клинике в 2026 году? Личный кабинет врача и пациента, речевая аналитика, контроль протоколов, CRM, дашборды, ИИ-помощники и автоматизация маркетинга.
Читать статьюКак подключить самостоятельную запись пациентов, связать расписание с МИС, настроить подтверждения и оценить путь от бронирования до состоявшегося приёма.
Читать статью12 способов привлечения пациентов: поиск, карты, реклама, отзывы, онлайн-запись и работа с обращениями. Как выбрать каналы, рассчитать стоимость нового пациента и составить план на 30 дней.
Читать статьюКак выбрать CRM для медицинского центра: отличия от МИС, 10 критериев, интеграция, миграция данных, стоимость владения и пилот. Чек-лист из 12 вопросов поставщику.
Читать статьюПрактическое руководство: процессы, МИС, CRM, интеграции, бюджет, KPI и план внедрения на 90 дней.
Читать статьюКак использовать возможности МИС на полную: онлайн-запись, CRM, интеграции, аналитика и работа с пациентами. 8 сценариев и план оптимизации за 30 дней.
Читать статьюПродвижение медицинской клиники — это комплексная работа по привлечению целевых посетителей, повышению видимости медицинского центра в поисковых системах и превращению обращений в состоявшиеся приёмы.
Читать статьюЧтобы увеличить повторные посещения пациентов, клинике нужно связать рекомендации врача с записью и сопровождением: зафиксировать следующий обоснованный шаг, помочь выбрать время, напомнить о визите и обработать отмену. Начните с одного направления, посчитайте возвращаемость сопоставимых групп пациентов и найдите этап, на котором люди теряются. Затем проверьте одно изменение на данных.
Читать статьюКак контролировать звонки администраторов клиники: чек-лист из 12 критериев, оценка по баллам, KPI, примеры разговоров и автоматизация с помощью ИИ.
Читать статьюКак выбрать чат-бот для клиники: задачи, запись через МИС, база знаний, передача сотруднику, стоимость и оценка пилота. ИИ-чат AIMedPulse находится в разработке.
Читать статьюКак внедрить личный кабинет пациента в клинике: онлайн-запись, история визитов, интеграция с МИС, защита данных и оценка эффективности.
Читать статьюГде клиника теряет выручку: от обращения и записи до повторного визита. Формулы, условный расчёт на врача, семь действий и план внедрения на 90 дней.
Читать статью
