ИИ-чат с клиентами 24/7
40% обращений после 18:00 — ответ за ~3 секунды и запись без участия регистратуры.
Чат в мессенджерах и на сайте: ответы на типовые вопросы, запись на приём, эскалация к человеку с контекстом. Ориентир: до 73% диалогов без перевода на администратора после обучения на данных клиники.
Почему клиники теряют пациентов
Реальные причины потерь — и как платформа их устраняет
Проблема
Ночью и в выходные пациенты пишут в мессенджеры; без ответа уходят к конкуренту за минуты.
- Регистратура не масштабируется на 24/7Потерянные обращения
- Одни и те же вопросы съедают время линииДо 60% нагрузки — рутина
- Нет единого контура записи из чата в МИСДубли и ошибки слотов
- Без аналитики по чатам не понять воронкуСлепой маркетинг
Решение
ИИ держит первую линию, записывает в согласованный контур и передаёт сложное администратору с историей переписки.
- Ответ за ~3 секунды в подключённых каналахпосле настройки базы знаний
- Ориентир до 73% диалогов без человеказависит от сложности услуг
- Запись на приём из чатаинтеграция с МИС по плану
- Эскалация с контекстомменьше повторов от пациента
Как это работает
ИИ-чат — часть ЛК клиента: тот же бренд и та же воронка, что и у онлайн-записи.
- Шаг 1
Каналы
Подключаем сайт, WhatsApp, Telegram и др. по договорённости
зависит от провайдеров - Шаг 2
База знаний
Услуги, цены, врачи, FAQ — контент клиники
3–7 дней старта - Шаг 3
Диалог
ИИ отвечает, уточняет, ведёт к записи
круглосуточно - Шаг 4
Запись в МИС
Слот и пациент в согласованном сценарии
без ручного переноса при интеграции
До и после
Как меняется клиника с «ИИ-чат с клиентами 24/7»
Без продукта
Без «ИИ-чат с клиентами 24/7»
С продуктом
С «ИИ-чат с клиентами 24/7»
Доступность
Только рабочие часы
результат24/7 в подключённых каналах
Скорость
30+ минут ожидания
результатСекунды до первого ответа
Нагрузка
Админы на типовых вопросах
результатДо 73% без человека
Запись
Потеря между каналами
результатЕдиный контур
Что говорят клиники о платформе
Реальные результаты специалистов медицинских клиник
"Ждём релиз, чтобы ночные сообщения не терялись между администраторами. Пилотный сценарий уже понятен."
"Важно, чтобы запись уходила в ту же МИС, что и с сайта — иначе снова хаос."
Ответы на ваши вопросы
Ответы на популярные вопросы о продукте
?Заменит ли чат администраторов?
Нет. Закрывает повторяющиеся запросы и запись; сложные и конфликтные кейсы уходят человеку с контекстом.
?Как подключается WhatsApp?
Через официальные API провайдеров; тарификация сообщений — по договору с провайдером клиники.
?Статус модуля?
В разработке; условия пилота и сроки — после короткого интервью.
?Кто отвечает за медицинские советы?
Бот не выдаёт диагнозы; переводит на врача и работает в рамках одобренных скриптов.
Работает с вашими системами
Легко интегрируется с вашими существующими системами
Измеримые результаты для вашей клиники
Цифры из реальных внедрений — не маркетинговые обещания
Готовы увеличить эффективность клиники?
Как на главной: прозрачные тарифы и онлайн-регистрация. Менеджер ведёт онбординг — доступы к МИС/ЭМК и сервисам, согласование интеграций; ориентир запуска типового подключения — до 3 дней, быстрый старт настроек в кабинете — от 5 минут.