ЛК врачаВладелец клиникиВрачРуководитель
AI-анализ по Калгари-Кембридж
Разбор консультации для врача: итоговый балл, секции модели и как интерпретировать рекомендации.
2 мин на чтениеОбновлено 31 июля 2026 г.
Назначение
Модуль AI-анализа консультаций оценивает коммуникацию на приёме по модели Калгари-Кембридж: транскрипт, выполнение секций, рекомендации для развития. Сводка для руководителя — также на платформе владельца в «Анализе консультаций».
Кому доступно
Врач — свои разборы. Руководитель — обзор команды по правам. Нужны активный DOCTOR_CABINET, запись приёма и согласия пациента.
Где найти
ЛК врача → аналитика качества / карточка приёма → отчёт КК. Владелец: /dashboard/consultation-analysis.
Подготовка
- Устройство записи работает (устройства).
- Пациент проинформирован о записи.
- На платформе загружена база знаний.
- Есть AI-токены у клиники.
Пошаговые действия
- Завершите приём; дождитесь статуса анализа.
- Откройте отчёт: итоговый балл и секции.
- Прочитайте транскрипт в спорных местах.
- Выберите 1–2 зоны роста на неделю.
- При несогласии с оценкой передайте кейс супервайзеру для калибровки.
- Смотрите динамику в личной статистике.
Как читать отчёт
| Элемент | Смысл | Практика |
|---|---|---|
| Итоговый балл | Взвешенная оценка по секциям | Тренд важнее одного «неудачного» приёма с шумом |
| % / балл секции | Насколько закрыты критерии блока | Просадка «тяжёлой» секции (слушание, варианты лечения) бьёт сильнее |
| Вес секции | Вклад блока в итог | Сначала чините секции с большим весом и частой просадкой |
| Соответствие KB | Ваш регламент клиники | Локальные стандарты поверх универсальной модели |
| Рекомендации | Подсказки по формулировкам и структуре | Берите одну привычку за раз |
| Транскрипт | Опора для разбора | Учитывайте обрывы связи и перекрывающий шум |
Секции кратко
- Слушание и жалобы → доверие.
- Анамнез → полнота и безопасность.
- Объяснение диагноза → понятность.
- Исследования → доходимость анализов.
- Варианты лечения → осознанный выбор.
- Мотивация → решение без давления.
- Доп. услуги → корректный upsell.
- Финансы → прозрачность цены.
- План и цели → контрольные визиты и LTV.
- Завершение → ясность «что дальше».
Полная управленческая расшифровка — в справочнике показателей и обзоре для владельца.
Результат
Обратная связь без ожидания месячного разбора. Руководство видит системные просадки по секциям.
Ограничения и ошибки
- Нет отчёта — запись, токены, статус сервиса.
- Анализ не ставит диагноз и не заменяет протокол в МИС.
- Плохой звук снижает точность.
- «Штрафной» режим без договорённостей вредит внедрению.