Проведение консультаций и заключения
Как врач ведёт приём в личном кабинете: заметки, заключения и AI-аналитика по Калгари-Кембриджской модели.
Начало приёма
Когда пациент приходит на приём, врач открывает карточку визита в разделе «Приёмы» — там доступна история предыдущих визитов пациента, назначения и результаты анализов (если подключена интеграция).
Заполнение заключения
После консультации врач заполняет:
- жалобы и анамнез;
- диагноз и заключение;
- рекомендации и назначения, которые пациент увидит в своей медицинской карте.
AI-аналитика консультаций
Если клиника подключила сервис «Анализ консультаций», записанный разговор автоматически анализируется по Калгари-Кембриджской модели коммуникации врача и пациента. Врач и супервайзер получают отчёт с оценкой:
- полноты сбора анамнеза;
- качества объяснения диагноза и плана лечения;
- эмпатии и стиля общения с пациентом.
Как использовать отчёты супервайзеру
Супервайзер видит сводную аналитику по всем врачам клиники в дашборде владельца, раздел «Анализ консультаций». Это помогает выявлять точки роста и планировать обучение персонала без прослушивания каждой записи вручную.
Конфиденциальность записей
Аудиозаписи консультаций хранятся ограниченное время и используются только для анализа качества — сырые записи не передаются третьим лицам и не хранятся дольше, чем необходимо для формирования отчёта.