Вход и регистрация в кабинете пациента

Назначение

Личный кабинет пациента — отдельное веб-приложение клиники (URL задаётся в сервисе PATIENT_CABINET на платформе владельца). Регистрация и вход дают доступ к записи, визитам, документам и сообщениям без звонка в регистратуру.

Кому доступно

Пациенты клиники. При проблемах со входом обратитесь в клинику — сотрудники помогут с приглашением и восстановлением доступа.

Где найти

Ссылка вида https://patients.<клиника>/ или путь из карточки сервиса на /dashboard. Приглашение может прийти по сценарию cabinet_invite из раздела «Коммуникации».

Подготовка

• Клиника активировала ЛК пациента и выдала ссылку.
• Под рукой телефон (и email, если клиника требует).
• Для входа по SMS/OTP — доступ к входящим сообщениям.

Пошаговые действия: регистрация

1. Откройте ссылку регистрации из SMS, мессенджера или сайта клиники.
2. Укажите телефон и подтвердите код из сообщения.
3. Заполните имя, дату рождения и согласие на обработку данных.
4. При запросе клиники примите оферту (см. статью об оферте).
5. После создания аккаунта вы попадёте на домашний экран кабинета.

Пошаговые действия: вход

1. Откройте URL кабинета клиники.
2. Введите телефон / логин и подтвердите вход (пароль или OTP — по настройке клиники).
3. При первом входе подключите мессенджер в профиле — так приходят напоминания.

Восстановление доступа

1. На экране входа выберите «Не помню пароль» / «Выслать код».
2. Подтвердите телефон кодом.
3. Задайте новый пароль, если используется парольный вход.
4. Если номер сменился — обратитесь в регистратуру: сотрудники сверят личность по правилам клиники и обновят контакт в CRM/МИС.

Результат

Пациент авторизован и видит свои записи и разделы кабинета. Клиника видит пациента как оцифрованного в базе владельца.

Ограничения и ошибки

• Неверная ссылка / 404 — уточните URL у клиники; кабинеты разворачиваются отдельно на клинику.
• Код OTP не приходит — проверьте номер, спам, повторите через минуту; при массовом сбое SMS пишет клиника в поддержку канала.
• Аккаунт уже существует — используйте вход, а не повторную регистрацию.
• Не передавайте код из SMS третьим лицам.

---

Дальше

Домашний экран, профиль и мессенджеры.