Чек-лист первой недели

День 1–2: базовая настройка

• Проверьте название клиники, филиалы и контактные данные в «Настройках».
• Добавьте сотрудников и назначьте им роли (владелец, врач, руководитель).
• Загрузите список врачей и филиалов в разделе «Врачи и Филиалы».

День 3–4: подключение кабинетов

• Включите личный кабинет пациента и разошлите пациентам ссылку для входа.
• Включите личный кабинет врача и убедитесь, что расписание отображается корректно.
• Проверьте, что запись на приём в кабинете пациента синхронизируется с расписанием врача.

День 5: аналитика и качество

• Подключите анализ звонков, чтобы видеть качество обработки входящих обращений.
• Подключите анализ консультаций по Калгари-Кембриджской модели.
• Просмотрите первые автоматические отчёты в разделе «Аналитика».

День 6–7: коммуникации и лояльность

• Настройте шаблоны напоминаний о приёме в разделе «Коммуникации».
• Изучите базовые метрики на основном дашборде: выручка и АППГ, средний чек, загрузка, повторные визиты.
• Откройте справочник показателей — что означает каждая цифра на языке бизнеса.
• Запланируйте следующий шаг — подключение системы лояльности или ИИ-чата с клиентами.

Что делать, если что-то не работает

Если сервис отображается как «Ожидает настройки» дольше суток, откройте карточку сервиса и нажмите «Завершить настройку» — там указано, какого шага не хватает. Если вопрос не решается самостоятельно, воспользуйтесь формой обратной связи внизу любой статьи справки или напишите в поддержку.