Управление сервисами экосистемы
Статусы сервисов и сигнальные метрики на обзоре экосистемы: что означают индикаторы на карточках.
Назначение
Страница обзора экосистемы (/dashboard) — входная точка владельца: иерархия сервисов, их статусы, URL развёртывания и сигнальные метрики. Детальная аналитика живёт на основном дашборде и в профильных разделах; здесь — «всё ли включено и дышит ли».
Кому доступно
Владелец клиники. Меню → обзор / «О сервисе» в зависимости от навигации; URL /dashboard.
Где найти
После входа в кабинет владельца — домашняя страница дашборда.
Что такое «сервис»
Каждый продукт платформы подключается отдельно: ЛК пациента, ЛК врача, анализ звонков, анализ консультаций, ИИ-чат, лояльность и др. У сервиса свой статус, ссылка на развёртывание и настройки.
Статусы
| Статус | Смысл | Действие |
|---|---|---|
| Активен | Сервис работает для клиники | Можно смотреть метрики и URL |
| Ожидает настройки | Подключение начато, не завершено | «Завершить настройку» — обычно не хватает URL или шага конфигурации |
| Неактивен | Выключен или не оплачен контур | Включить / продлить подписку |
| Ошибка | Health-check или доступность не подтверждены | Проверить URL, ключ, сеть; «Проверить здоровье» |
Сигнальные показатели на карточках
Набор зависит от сервиса; типичные:
| Индикатор | Смысл | Практика |
|---|---|---|
| Активные пользователи / врачи | Живая аудитория сегодня или в контуре | Резкое падение — сбой доступа или сезон |
| Средняя загрузка | Утилизация расписания врачей | Связь с кольцами на основном дашборде |
| Лучший сотрудник / средний балл отдела | Срез качества звонков или консультаций | Сигнал заглянуть в AI-разделы |
| Записаны на будущее (доля после оплаты) | Конверсия «заплатил → есть следующий визит» | Низко = дыра в LTV на финише визита |
| URL кабинета | Где пациенты/врачи реально заходят | Проверяйте после смены домена |
Это ранние предупреждения, не полный P&L. Расшифровка финансовых KPI — в справочнике и на основном дашборде.
Как включить и настроить
- Найдите карточку сервиса → Включить.
- Заполните форму (часто достаточно URL кабинета / базовых параметров).
- Дождитесь статуса Активен.
- Для AI-сервисов: скрипт/база знаний, операторы/врачи, токены.
- При «Ожидает настройки» откройте карточку — там указан недостающий шаг.
Личные кабинеты
В карточке ЛК пациента / врача:
- URL развёртывания для этой клиники;
- активность пользователей;
- ссылка «Настроить» (домен, брендирование — по возможностям тарифа).
AI-сервисы
Для звонков и консультаций нужны источник записей, сценарий проверки (скрипт / модель КК + KB), баланс токенов и согласия на запись.
Ограничения
- Метрики на обзоре обновляются с задержкой относительно профильных экранов.
- Баннер подписки предупреждает о скором окончании периода — без оплаты части разделов блокируется.
- Демо-клиники могут иметь особые правила доступа.